服务内容

• 出入口与中庭值守，客流高峰疏导与扶梯口看护；
• 消防通道、消防设施与停车库的例行巡检；
• 顾客纠纷调解、儿童走失协助与急救对接等先期处置；
• 闭店清场与开店前安全检查，记录逐日归档。

岗位配置

商业岗位注重仪容与服务用语，人员经形象培训并熟悉商场疏散动线；金山新城商圈的购物中心在节假日与店庆档期客流集中，可临时增派机动力量支援。

服务流程

上门勘察后出具岗位方案，签约后统一培训上岗；上海乐高乐园在枫泾开园后，金山商业体的外来游客客流明显增多，我们会结合客流变化定期复盘，动态调整岗位与巡查频次。